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在吉林省白山市,有一位年轻的福彩站主名叫周晓爱,她既有靓丽的面孔,也有出色的营销能力。这位集美貌与才华于一身的“福彩花旦”在当地福彩圈名声显赫。她就是周晓爱。周晓爱的福彩站已经连续5年获得省级“优秀投注站”称号。
2013年,刚刚离开校园的周晓爱选择了自主创业,并进入了福彩行业,这让身边很多人都感到意外。至今,6年过去了,周晓爱经营的22060080号福彩站蒸蒸日上,人气和销量都非常好,她也被聘为吉林省福彩中心的特聘讲师。
对彩民分类 对症下药
周晓爱说,她经营彩站的方式和其他很多传统站点不太一样,本人并不直接参与打票,而是聘用了两名销售员,自己则把更多时间精力放在研究如何与彩民沟通上,思考如何满足大家的需求。大发快3一期必中计划
“我每天都会整理和补充那些‘老主顾’们的资料,总结他们的购彩习惯、性格特点等,并及时转达给销售员,和他们一起分析如何用不同的服务,让每位彩民能都得到最大程度的满足。”周晓爱说,每位彩民都是“独一无二”的,“对症下药”是留住他们的最好办法。与此同时,也要让他们自己在站点里找到共鸣和归属感。
“彩站里那么多回头客,我总是喜欢组织大家一起搞个小聚会。毕竟大多数人都有群居属性,喜欢热闹。大家一起吃吃饭、聊聊天,放松一下身心,总能在圈子里找到与自己聊得来的人。”周晓爱表示,一旦找到了投缘者,他们就会形成一个“小团队”,彩站便成了他们聚会的地方。“我的店里,既有年过古稀的‘老人团体’,也有正值壮年的‘中年团体’,既有长期坚守的‘悠闲彩民’,也有工作繁忙的白领彩民。大家聊久了,感情就越聚越深。”
专业至上 不忘公益初心
除了对彩民群体的细心照顾外,周晓爱对自身团队的要求也非常高,主要体现在专业能力和职业操守上。
“我觉得专业能力对一名销售者来说太重要了,如果自己都不精通规则、不了解游戏的特点和魅力所在,那面对彩民时会很没有说服力,也得不到足够信任。”周晓爱说,自己每天都会花时间来补习专业知识,包括不同类型游戏的玩法技巧,不同投注方式的利弊权衡等,还会组织销售员们一起学习,并定期给大家安排检测。“我的目的不是为了去为难谁,就是希望起个督促作用,让大家时刻保持积极求进的状态。”周晓爱说道。
在职业操守方面,周晓爱同样极为重视。虽然售彩者肯定会以实现更多销售量为目标,但不能为了达到目的而忘乎所以失去原则。对于一些大额购彩、不理性购彩的彩民,22060080号福彩站销售人员会第一时间制止,并用劝慰的方式引导其理性购彩。“这点必须保证,我们售彩可不是为了赚取彩民的血汗钱来满足自己销量增长,福彩是以公益和娱乐为主的,大奖只是一种增加动力的手段。”
有着温情的氛围、认真的态度、专业的服务和严格遵守的岗位原则,这样的一家福彩站怎么会不受到彩民青睐。回想这6年来的努力,周晓爱感到非常骄傲。
“其实我不是白山本地人,老家在辽宁盘锦,大学是在大连上的,来到这里是因为要照顾年迈的姥姥,选择创业也是希望能让家人过上更好的生活。”周晓爱说,起初她也考虑过其他行业,但她最渴望得到的是“长久感”,一个能一直存在,并且让自己有不断前进目标的行业,这点福彩销售工作最能满足。“很多行业都是刚开始几年很火,之后很快没落了,从业者们纷纷转行,这样很打击信心。而福彩是国家发行的,还是以公益爱心为目的,社会认可度高。”据悉,周晓爱在大学里读的是市场营销专业,如今福彩站的红火和自己营销专业知识的积累也很有关系。
周晓爱的福彩站已经连续5年获得省级“优秀投注站”称号,她在去年还获得了刮刮乐手工艺大赛三等奖,几次营销活动期间也都获得了奖励。唯一遗憾的是,站里还没中出过大奖。“我会继续努力,说不定哪天惊喜就会从天而降!”

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